Fluggastrechte

///Fluggastrechte

Ihre Reise verläuft nicht immer wie geplant: Der Flug hat Verspätung, Ihr Gepäck ist verloren gegangen … was tun und was sind Ihre Rechte?

Im Falle von Nichtbeförderung, Annullierung oder Verspätung von Flügen werden Ihre Rechte durch die Europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 über Fluggastrechte geregelt. Die Abkommen von Warschau und Montréal regeln sodann Ihre Rechte im Falle von Verspätung, Verlust oder Zerstörung Ihres Gepäcks.

Weitere Informationen finden Sie in den Merkblättern über „Fluggastrechte“ und „Reisegepäck“ des Europäischen Verbraucherzentrums Luxembourg.

In seinem Urteil vom 21. Dezember 2021 (verbundene Rechtssachen C-146/20, C-188/20, C-196/20 und C-270/20) hat der Gerichtshof der Europäischen Union klargestellt, dass auch ein Flug, der um mehr als eine Stunde vorverlegt wird, als annulliert anzusehen ist. Damit kann nun auch bei um mehr als eine Stunde vorverlegten Flügen ein Anspruch auf Ausgleichszahlung im Sinne der Fluggastrechteverordnung (Verordnung (EG) 261/2004) bestehen.

In seinem Urteil vom 21. Dezember 2021 (verbundene Rechtssachen C-146/20, C-188/20, C-196/20 und C-270/20) hat der Gerichtshof der Europäischen Union klargestellt, dass auch ein Flug, der um mehr als eine Stunde vorverlegt wird, als annulliert anzusehen ist. Damit kann nun auch bei um mehr als eine Stunde vorverlegten Flügen ein Anspruch auf Ausgleichszahlung im Sinne der Fluggastrechteverordnung (Verordnung (EG) 261/2004) bestehen.

In diesem Zusammenhang hat das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren seinen diesjährigen Bericht über die Fluggastrechte veröffentlicht (ECC-Net Air Passenger Rights Report 2015 – Do consumers get the compensation they are entitled to and at what costs?).

In jedem EU-Mitgliedstaat sind nationale Durchsetzungsstellen benannt, die die Verordnung durchsetzen und, falls erforderlich, Sanktionen verhängen.

In Luxemburg ist die nationale Durchsetzungsstelle das Ministerium für Verbraucherschutz (passagers@mpc.etat.lu).

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr Informationen zu diesem Thema erhalten möchten.

 

Flight Calculator

 

Flugverspätung oder -annulierung

Overbooking

 

What to put or not in your baggage

 

Keep track of your luggage when travelling by plane

 

Sind Sie vom Streik von British Airways betroffen und wurde Ihr Flug gestrichen?

Weitere Informationen

Falls Ihr Flug aufgrund der Insolvenz von Aigle Azur annuliert wurde, lesen Sie nach, welche Möglichkeiten es gibt.