Nouvelles règles concernant les voyages à forfait à partir du 01.07.2018!

 

Les nouvelles règles sont en vigueur depuis le 1er juillet 2018 et renforcent les droits des consommateurs dans l’UE.

Vous trouverez ici une présentation du ministère de l’économie sur les nouvelles réglementations.

De plus amples informations sont disponibles sur www.guichet.lu.

Plus de détails sur la directive de l’UE sur les voyages à forfait (liens vers le site web de la Commission européenne en anglais et en français):

 

Regardez ici la vidéo sur la nouvelle directive:

 

Situation pour les voyages réservées jusqu’au 30.06.2018:

Pour être considéré comme tel et couvert par la loi, un voyage organisé doit comporter au moins deux prestations, le plus souvent le transport et le logement.

La Directive Européenne 90/314 du 13.6.1990 concernant les voyages, vacances et circuits à forfait a consolidé les droits des consommateurs dans ce domaine.

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a publié un infosheet sur le sujet des voyages à forfait en Allemagne, Belgique, France et au Luxembourg.

L’infosheet vous fournira des informations sur les sujets suivants :

Obligations d’information de l’organisateur
Annulation par le voyageur
Responsabilité de l’organisateur

pdfInfosheet Voyage organisé (voyage à forfait) et prestations de voyage liées

pdfPauschalreisen und verbundene Reiseleistungen

 

 

Ici vous trouverez les articles de presse sur le sujet:
echo midi voyages à forfait