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« 7ème Conférence sur des aspects du droit européen de la consommation » le 19 juin

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg organise sa « 7ème Conférence sur des aspects du droit européen de la consommation » le 19 juin à l’Abbaye de Neumünster à Luxembourg-ville. Plus de 100 invités y participeront. La Ministre de la Protection des consommateurs du Luxembourg, Madame Paulette Lenert, ouvrira la conférence.

Les sujets qui y seront présentés sont […]

26.06.2019: Midi du consommateur européen: Sécurité alimentaire dans l’UE, où en sommes-nous?

Le sujet de notre «Midi du consommateur européen» le 26 juin est « Sécurité alimentaire dans l’UE, où en sommes-nous? ».

 

Mercredi, 26 juin 2019 de 12h30 à 14h00

Maison de l’Union européenne – 7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg

 

L’Union européenne compte une population totale de plus de 500 millions de consommateurs potentiels. L’objectif de l’UE, dans le […]

À partir du 15.05.2019, appeler moins cher vers les autres pays de l’UE

Ceux qui passent de nombreux appels depuis leur domicile vers d’autres pays de l’UE verront le coût de ces appels baisser à partir du 15 mai 2019. Selon un règlement de l’Union européenne du 11.12.2018, le tarif maximum pour un appel de votre domicile vers un autre pays de l’UE sera de 19 cents la […]

14.05.2019: Midi du consommateur européen – Les nouveaux billets en euros

Le sujet du notre « Midi du consommateur européen » le 14 mai était « Facilement reconnaissables et plus sécurisés. Au vingtième anniversaire: Les nouveaux billets en euros dans les mains des consommateurs. »

 

Invitation

Présentation

Le CEC Luxembourg participe à la Fête de l’Europe 2019

Le CEC sera présent sur le stand «Sécurité de l’Internet – Protégeons nos données – Droits des consommateurs en Europe».

L’édition 2019 de la Fête de l’Europe aura lieu le jeudi 9 mai sur la place d’Armes et le Square Jan Palach à Luxembourg-ville et prendra la forme d’un village européen.

Le CEC Luxembourg sera présent sur […]

Brexit et les droits des consommateurs

Quels sont vos droits des consommateurs en cas d’absence d’accord à partir de la date du retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne? La Commission européenne a publié une fiche d’information qui se trouve sous ce lien.

Les vols Wow-Air annulés: Vos droits en tant que passager aérien

Les droits des passagers aériens: Le CEC Luxembourg donne des conseils aux consommateurs

La compagnie aérienne islandaise Wow Air a récemment cessé ses activités. Par conséquent, tous les vols de la compagnie sont annulés. Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a reçu plusieurs réclamations de consommateurs demandant le remboursement du prix de billet suite à l’annulation […]

Abonnement piège pour portails de streaming

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a traité plusieurs plaintes de consommateurs ayant reçus des e-mails agressifs de mystérieux portails de streaming.

Dans leur recherche de sites internet offrant la diffusion en continu de films et de séries, les consommateurs rencontrent parfois des « fournisseurs » douteux. Les différents « fournisseurs » utilisent souvent des sites Internet de conception similaire, […]

Enquête sur la procédure européenne pour les demandes de faible importance

Participez au sondage anonyme en ligne!

Connaissez-vous la procédure européenne de règlement des petits litiges (PERPL)? L’objectif de cette procédure est d’améliorer l’accès à la justice en simplifiant les procédures de règlement des litiges civils et commerciaux jusqu’à  5000 €. La procédure a été introduite par le règlement (CE) n° 861/2007 du 11 juillet 2007.s

Dans le […]

« Midi du consommateur européen » 27.03.2019 – « Crédits transfrontaliers »

Le sujet de notre «Midi du consommateur européen» le 27.03.2019 était « Crédits transfrontaliers. Une particularité luxembourgeoise? ».

Présentation

Invitation

Nos conseils et informations sur le sujet « Crédits » se trouvent ici.