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Géoblocage: nouvelle réglementation de l’UE à partir du 3 décembre 2018

Le règlement sur le géoblocage vise à garantir le bon déroulement des achats transfrontaliers pour les consommateurs de l’UE.

Le nouveau règlement de l’UE sur le géoblocage entrera en vigueur le lundi 3 décembre. Ce règlement supprime les obstacles aux achats effectués par les consommateurs d’un autre État membre de l’UE. Le règlement sur le géoblocage […]

«Black Friday »: conseils du CEC Luxembourg pour les achats en ligne

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg publie des conseils sur les achats en ligne sécurisés.

Comme chaque année la traditionnelle chasse aux bonnes affaires sur Internet va avoir lieu lors du « Black Friday ». De nombreux sites internet attirent les clients avec des offres attrayantes auxquelles les clients peuvent souvent difficilement résister. Mais soyez prudent lorsque vous […]

CEC Luxembourg rend visite aux élèves du Lycée Aline Mayrisch

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg s’est rendu mardi au Lycée Aline Mayrisch pour présenter le travail du Centre aux élèves et discuter des questions de consommation.

La directrice du Centre, Karin Basenach, a offert aux 11 élèves de l’énseignement secondaire classique un aperçu intéressant du droit européen de la consommation. Les jeunes de 16 ans […]

28.11.2018 – Midi du consommateur européen – le Médiateur de la consommation

La solution pour éviter les conflits qui s’enveniment? Simple, rapide et sans frais: le Médiateur de la consommation. Le « Midi du consommateur européen » sur ce sujet a été lieu mercredi, 28 novembre au Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne à Luxembourg.

Au sein de l’Union européenne, chaque citoyen peut bénéficier d’une médiation dans […]

Le Premier Ministre Xavier Bettel sur le stand du CEC

Le Premier Ministre Xavier Bettel a visité le stand du CEC Luxembourg à la Foire de l’étudiant qui s’est déroulée du 8 au 9 novembre 2018 à LuxExpo The Box.

Le CEC Luxembourg participe au salon des étudiants 2018

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Luxembourg était présent à la « Foire de l’Etudiant 2018 » les 8 et 9 novembre (stand n° 8 C17).

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Luxembourg a participé cette année encore à la «Foire de l’étudiant» à «Luxexpo The Box ». Du jeudi, 8 novembre au vendredi 9, novembre 2018, de 10h […]

Midi du consommateur européen – Bateau, train, bus: les droits des voyageurs

Le sujet de notre «Midi du consommateur européen» le 24.10.2018 était les droits des voyageurs en train, en bateau et en autobus ou autocar.
Mme Elisabeth Kotthaus, Chef de l’Unité en charge des droits des passagers à la Direction générale de la mobilité et des transports
de la Commission européenne, et Monsieur Jeff Wirth du Verkéierverbond Luxembourg […]

Nous recrutons!

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg (CEC Luxembourg) ist Teil eines Netzwerkes Europäischer Verbraucherzentren in der EU sowie in Island und Norwegen.

Wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein:

Jurist (m/w)

Wesentliche Aufgaben:

Bearbeitung grenzüberschreitender Verbraucherrechtsstreitigkeiten in deutscher und französicher und gelegentlich englischer Sprache
Beantwortung von Informationsanfragen zum europäischen Verbraucherrecht
Verfassen von Informationsmaterial (Broschüren/Pressemitteilungen/Webseite)

Der/Die Bewerber(in) […]

17 octobre 2018 : Journée d’information à l’aéroport de Findel

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a informé les passagers de leurs droits

Vous allez prendre l’avion ? Que se passe-t-il si votre vol est annulé, si vous partez en retard ou en cas d’overbooking ? Que faire si vos bagages sont perdus ou endommagés et quels sont vos droits ? À l’heure où les […]

Transport aérien: un sujet d’actualité pour les consommateurs

La période des vacances a été littéralement chaude pour le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg. Non seulement à cause de la météo, mais aussi à cause des nombreuses demandes de renseignements des consommateurs durant cette période. Entre la mi-juillet et la mi-septembre, le CEC a reçu un total de 193 demandes de renseignements sur les […]