Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Luxembourg a participé cette année encore à la «Foire de l’étudiant» à «Luxexpo The Box ». Du jeudi, 7 novembre au vendredi 8, novembre 2019, de 10h à 18h30 au stand 2C11, l’équipe du CEC proposait à tous les étudiants intéressés des informations sur le droit européen de la consommation, […]
Le CEC Luxembourg donne des conseils pour les achats en ligne sécurisés
Ce vendredi aura lieu le «Black Friday». C’est l’un des plus grands événements shopping de l’année, durant lequel les commerçants en ligne (mais pas seulement) proposent des offres attrayantes auxquelles les consommateurs peuvent difficilement résister. Mais soyez prudents lorsque vous faites vos achats […]
Le CEC rappelle que la directive européenne des voyages à forfait (Package travel directive) prévoit que les touristes qui ont réservé leur voyage pourront bénéficier de garanties de rapatriement s’ils sont déjà sur place ou d’un remboursement s’ils ne sont pas encore partis. Cette garantie est prévue par la loi et protège donc le voyageur […]
The subject of our “Midi du consommateur européen” was “toy safety in Luxembourg and in the EU”.
Speaker: Mrs Simone Wagner and Mr. Alexis Weber, ILNAS – Institut luxembourgeois de la normalisation, de l’accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services
Invitation
Presentation Surveillance du marché au sein de l’ILNAS
Presentation Sécurité des jouets au Luxembourg et […]
In the news: Several thousand people stuck at various airports. Countless flights were cancelled.
The European Consumer Center Luxembourg informs the consumers about their rights
A massive pilot strike was declared on Monday 9th September at British Airways (BA). The air carrier had to cancel almost all its flights, including flights to and from Luxembourg. A new […]
Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a informé les passagers de leurs droits
Vous êtes déjà parti en vacances ou vous allez prendre l’avion? Mais que se passe-t-il si votre vol est annulé, s’il est retardé ou si on vous refuse l’embarquement en raison d’un overbooking? Que se passe-t-il si vos bagages sont perdus ou […]
The subject of our “Midi du consommateur européen” on Wednesday, 18 septembre in collaboration with Bee Secure was “Internet dating sites and applications: What are my rights?”.
Invitation
The European Consumer Centre Luxembourg (ECC) has participated on Monday, 2nd September 2019 in the Luxembourg City Braderie.
From 9 a.m. to 6 p.m., on Place d’Armes near the Court of Auditors, the center’s team offered information on European consumer policy to anyone who was interested. Questions on cross-border consumer issues were also answered.
Furthermore, the ECC’s […]
Bonne nouvelle pour les consommateurs, également au Luxembourg, dont les véhicules diesel sont touchés par le scandale des gaz d’échappement de VW. Encore jusqu’au dimanche 29 septembre, les consommateurs peuvent s’inscrire gratuitement dans un registre des réclamations de l’Office fédéral de la justice en Allemagne afin de participer au recours collectif contre Volkswagen AG. La […]
Helps consumers overcome difficult holiday situations – in 25 different languages and 30 European countries!
Unexpected holiday experiences can quickly turn the mood. The pre-booked rental car is no longer available? The hotel room is suddenly more expensive than the agreed price? An accident leads to an emergency visit to the doctor’s? If all this happens […]
