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Géoblocage: nouvelle réglementation de l’UE à partir du 3 décembre 2018

Le règlement sur le géoblocage vise à garantir le bon déroulement des achats transfrontaliers pour les consommateurs de l’UE.

Le nouveau règlement de l’UE sur le géoblocage entrera en vigueur le lundi 3 décembre. Ce règlement supprime les obstacles aux achats effectués par les consommateurs d’un autre État membre de l’UE. Le règlement sur le géoblocage […]

CEC Luxembourg rend visite aux élèves du Lycée Aline Mayrisch

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg s’est rendu mardi au Lycée Aline Mayrisch pour présenter le travail du Centre aux élèves et discuter des questions de consommation.

La directrice du Centre, Karin Basenach, a offert aux 11 élèves de l’énseignement secondaire classique un aperçu intéressant du droit européen de la consommation. Les jeunes de 16 ans […]

28.11.2018 – Midi du consommateur européen – le Médiateur de la consommation

La solution pour éviter les conflits qui s’enveniment? Simple, rapide et sans frais: le Médiateur de la consommation. Le “Midi du consommateur européen” sur ce sujet a été lieu mercredi, 28 novembre au Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne à Luxembourg.

Au sein de l’Union européenne, chaque citoyen peut bénéficier d’une médiation dans […]

Prime Minister Xavier Bettel visits ECC Luxembourg exhibition stand

Luxembourg Prime Minister Xavier Bettel visited last Friday ECC Luxembourg exhibition stand at the “Foire de l’etudiant” which was held 8th and 9th November 2018.

Le CEC Luxembourg participe au salon des étudiants 2018

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC)  Luxembourg était présent à la « Foire de l’Etudiant 2018 » les 8 et 9 novembre (stand n° 8 C17).

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Luxembourg a participé cette année encore à la «Foire de l’étudiant» à «Luxexpo The Box». Du jeudi, 8 novembre au vendredi 9, novembre 2018, de 10h […]

«Black Friday »: conseils du CEC Luxembourg pour les achats en ligne

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg publie des conseils sur les achats en ligne sécurisés.

Comme chaque année la traditionnelle chasse aux bonnes affaires sur Internet va avoir lieu lors du « Black Friday ». De nombreux sites internet attirent les clients avec des offres attrayantes auxquelles les clients peuvent souvent difficilement résister. Mais soyez prudent lorsque vous […]

Midi du consommateur européen – Bateau, train, bus: les droits des voyageurs

Le sujet de notre «Midi du consommateur européen» le 24.10.2018 était les droits des voyageurs en train, en bateau et en autobus ou autocar.
Mme Elisabeth Kotthaus, Chef de l’Unité en charge des droits des passagers à la Direction générale de la mobilité et des transports
de la Commission européenne, et Monsieur Jeff Wirth du Verkéierverbond Luxembourg […]

Closing times of ECC Luxembourg

Our offices will be closed from 24 December 2018 to 1 January 2019 inclusive. After that we will be there for you as usual!

We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year 2019!

We’re hiring!

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg (CEC Luxembourg) ist Teil eines Netzwerkes Europäischer Verbraucherzentren in der EU sowie in Island und Norwegen.

Wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein:

Jurist (m/w)

Wesentliche Aufgaben:

Bearbeitung grenzüberschreitender Verbraucherrechtsstreitigkeiten in deutscher und französicher und gelegentlich englischer Sprache
Beantwortung von Informationsanfragen zum europäischen Verbraucherrecht
Verfassen von Informationsmaterial (Broschüren/Pressemitteilungen/Webseite)

Der/Die Bewerber(in) […]

17 octobre 2018 : Journée d’information à l’aéroport de Findel

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a informé les passagers de leurs droits

Vous allez prendre l’avion ? Que se passe-t-il si votre vol est annulé, si vous partez en retard ou en cas d’overbooking ? Que faire si vos bagages sont perdus ou endommagés et quels sont vos droits ? À l’heure où les […]