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CEC Luxemburg beim Verbraucherforum «Ein Europa des Verbraucherschutzes» in Saarlouis

CEC Luxemburg beim Verbraucherforum « Ein Europa des Verbraucherschutzes » am 21.11.19 in Saarlouis

Karin Basenach, Direktorin des Europäischen Verbraucherzentrums Luxemburg, nimmt am Donnerstag, 21. November 2019 an der Podiumsdiskussion im Rahmen des Verbraucherforums „Ein Europa des Verbraucherschutzes“ teil. Organisiert vom Ministerium für Umwelt und Verbraucherschutz des Saarlandes, nimmt insbesondere Minister Reinhold Jost an der Diskussion teil. Eine […]

04.12.2019: L’organisme en charge des plaintes relatives aux droits des passagers aériens au Luxembourg se présente

Règles de l’UE relatives aux droits des passagers aériens

L’organisme en charge des plaintes au Luxembourg se présente

 

Qui n’a jamais eu à gérer les imprévus liés à un vol annulé ou retardé sans parler d’une surréservation? Se plaindre auprès de la compagnie aérienne et se voir opposer une réponse automatique de circonstances exceptionnelles est un passage […]

New video about the European Consumer Centres Network (ECC-Net)

Together we are strong! Take a look at this brand new video about the European Consumer Centres Network (ECC-Net) and learn more about how we work and reach millions of European consumers every year.

 

You will find here more information on the European Consumer Centre Luxembourg (ECC Luxembourg) and the ECC-Net.

Le CEC Luxembourg participe au salon des étudiants 2019

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Luxembourg a participé cette année encore à la «Foire de l’étudiant» à «Luxexpo The Box ». Du jeudi, 7 novembre au vendredi 8, novembre 2019, de 10h à 18h30 au stand 2C11,  l’équipe du CEC proposait à tous les étudiants intéressés des informations sur le droit européen de la consommation, […]

Faillite du tour opérateur Thomas Cook

Le CEC rappelle que la directive européenne des voyages à forfait (Package travel directive) prévoit que les touristes qui ont réservé leur voyage pourront bénéficier de garanties de rapatriement s’ils sont déjà sur place ou d’un remboursement s’ils ne sont pas encore partis. Cette garantie est prévue par la loi et protège donc le voyageur […]

22.10.2019: Midi du consommateur européen – Toy safety in Luxembourg in the EU

The subject of our “Midi du consommateur européen” was “toy safety in Luxembourg and in the EU”.

 

Speaker: Mrs Simone Wagner and Mr. Alexis Weber, ILNAS – Institut luxembourgeois de la normalisation, de l’accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services

 

Invitation

Presentation Surveillance du marché au sein de l’ILNAS

Presentation Sécurité des jouets au Luxembourg et […]

British Airways strike and Aigle Azur’s bankruptcy

In the news: Several thousand people stuck at various airports. Countless flights were cancelled.

The European Consumer Center Luxembourg informs the consumers about their rights

A massive pilot strike was declared on Monday 9th September at British Airways (BA). The air carrier had to cancel almost all its flights, including flights to and from Luxembourg. A new […]

13 septembre 2019 : Journée d’information à l’aéroport de Findel

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg a informé les passagers de leurs droits

Vous êtes déjà parti en vacances ou vous allez prendre l’avion? Mais que se passe-t-il si votre vol est annulé, s’il est retardé ou si on vous refuse l’embarquement en raison d’un overbooking? Que se passe-t-il si vos bagages sont perdus ou […]

18.09.2019: Midi du consommateur européen – Internet dating sites and applications

The subject of our “Midi du consommateur européen” on Wednesday, 18 septembre in collaboration with Bee Secure was “Internet dating sites and applications: What are my rights?”.

 

Invitation

European Consumer Centre takes part in Luxembourg City Braderie

The European Consumer Centre Luxembourg (ECC) has participated on Monday, 2nd September 2019 in the Luxembourg City Braderie.

From 9 a.m. to 6 p.m., on Place d’Armes near the Court of Auditors, the center’s team offered information on European consumer policy to anyone who was interested. Questions on cross-border consumer issues were also answered.

Furthermore, the ECC’s […]