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Schließung der Büros am Rosenmontag

Unsere Büros sind am Montag, dem 24. Februar 2020 geschlossen. Ab dem 25. Februar 2020 sind wir wie gewohnt wieder für Sie da!

Midi du consommateur européen 26.02.2020 – Gesundheit: chemische Substanzen in Konsumgütern

Unser nächster „Midi du consommateur européen“ ist dem Thema „Gesundheit und Umwelt: chemische Substanzen in Konsumgütern. Was tut die EU?“  gewidmet. Die Veranstaltung findet statt:

 

am Mittwoch, den 26. Februar 2020, 12:30 – 13:30 Uhr,

Centre d’information européen de la Maison de l’Union europénne,

7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxemburg.

 

Sprache: Französisch

Für Snacks und Erfrischungen ist gesorgt

Einladung

Social-Media-Betrug: EVZ Luxemburg und ECC-Net starten Kampagne

Täglich wird gezielte Werbung in den Sozialen Netzwerken verbreitet, die Verbraucher mit angeblich günstigen Angeboten locken soll. Facebook, YouTube und andere soziale Medien sind schnelle, effektive Mittel, um mit “unwiderstehlichen” Deals zu werben. Jedoch nutzen einige Unternehmen dies aus, um an Geld oder vertrauliche Informationen zu gelangen.

In der gesamten EU sowie in Norwegen und Island […]

Brexit und Ihre EU-Rechte als Verbraucher

Haben Sie sich vielleicht gefragt, wie es um Ihre Rechte als Verbraucher in Luxemburg und in der EU nach dem Brexit steht, für den Fall, dass Sie eine Verbraucherrechtsstreitigkeit mit einem Unternehmen im Vereinigten Königreich haben? Sie sollten wissen, dass alle EU-Verbraucherrechte wie beispielsweise die Fluggastrechte aufgrund der EU-Verordnung 261/2004 oder Ihre Gewährleistungsrechte wie Reparatur […]

CEC Luxembourg beim Europäischen Verbrauchergipfel 2020 in Brüssel

Karin Basenach, Direktorin des Europäischen Verbraucherzentrums Luxemburg (CEC Luxembourg), nimmt am Donnerstag und Freitag,  30. / 31. Januar 2020, am Europäischen Verbrauchergipfel in Brüssel teil. Der Verbrauchergipfel bringt jedes Jahr die wichtigsten europäischen und internationalen Entscheidungsträger aus allen EU-Mitgliedstaaten zusammen, darunter Vertreter der Politik, der Regierungen und nationalen Behörden, der Verbrauscherschutzorganisationen, der Wirtschaft, der Wissenschaft […]

Neue Rubrik “Nachhaltiger Konsum”

Ob einkaufen oder reisen: Nachhaltiger Konsum ist DAS Thema. Deswegen hat das Europäische Verbraucherzentrum (CEC) Luxemburg auf seiner Internetseite eine neue Rubrik eingerichtet, in der Sie ab sofort nützliche Informationen und wertvolle Verbrauchertipps rund um das Thema finden.

Neue CPC-Verordnung: CEC Luxemburg kann Verstöße melden

Ab dem 17. Januar 2020 tritt eine neue EU-Verordnung über die Zusammenarbeit in puncto Verbraucherschutz in Kraft (Consumer protection cooperation regulation 2017/2394). Dabei handelt es sich um eine Revision der CPC-Verordnung  Nr. 2006/2004.  Diese Verordnung ermöglicht den nationalen Behörden der EU-Mitgliedstaaten, gemeinsam gegen Verstöße gegen Verbraucherschutzvorschriften vorzugehen, wenn Händler und Verbraucher in verschiedenen EU-Ländern niedergelassen […]

EVZ Luxemburg nimmt an der Tourismus-Messe 2020 teil

Das Europäische Verbraucherzentrum (CEC) war von 17. bis 19. Januar mit einem Stand auf der Tourismus-Messe 2020 präsent (Stand Nr. 8B62 in Zusammenarbeit mit der ULC).

Das Europäische Verbraucherzentrum (CEC) Luxemburg hat von Freitag, 17. Januar bis Sonntag, 19. Januar 2020 an der Tourismusmesse in der „Luxexpo The Box“ teilgenommen. Auf dem gemeinsamen Stand mit der Union […]

Paketzustellung: Das sollten Verbraucher wissen

Weihnachten steht vor der Tür. Die Saison für den grenzüberschreitenden Online-Handel läuft auf Hochtouren. Berge von Paketen sind im Umlauf. Die wichtigsten Fragen zum Paketversand beantwortet Ihnen das CEC Luxembourg.

 

Wer haftet, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder auf dem Postweg verloren geht?

Der Händler, da dieser Ihr Vertragspartner ist. Ausnahme: Sie haben auf eigenen Wunsch einen […]

04.12.2019: EU-Fluggastrechte: Die in Luxemburg für Beschwerden zuständige Stelle stellt sich vor

Thema des „Midi du consommateur européen“ am 4. Dezember 2019 war „EU-Fluggastrechte: Die für Beschwerden in Luxemburg zuständige Stelle stellt sich vor“.  Ihr Flug ist verspätet oder annulliert worden? Wer hat das noch nicht erlebt und an wen kann man sich wenden, um seine Rechte geltend zu machen? Passagiere können in Luxemburg Unterstützung bei der […]