Allgemein

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Insolvenz des Reiseveranstalters Thomas Cook

Das CEC Luxembourg weist darauf hin, dass die europäische Pauschalreiserichtlinie vorsieht, dass Touristen, die ihre Reise gebucht haben, einen Anspruch auf die Rückbeförderung haben, wenn sie sich bereits am Reiseziel befinden oder auf eine Rückerstattung, wenn sie noch nicht abgereist sind. Dieser Insolvenzschutz ist gesetzlich vorgesehen und schützt den Reisenden, ohne dass er bei der […]

22.10.2019 – „Midi du consommateur européen“ – Spielzeugsicherheit in Luxemburg und der EU

Thema unseres nächsten «Midi du consommateur européen» ist die „Spielzeugsicherheit in Luxemburg und der EU“. Das Event findet statt

 

am Dienstag, 22. Oktober 2019, 

12:30 – 13:30 Uhr,

Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne,

7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg.

 

Redner: Frau Simone Wagner und Herr Alexis Weber, ILNAS – Institut luxembourgeois de la normalisation, […]

Gestrandete Passagiere: Streik bei Britisch Airways und Insolvenz von Aigle Azur

Ganz aktuell: Tausende Menschen auf Flughäfen blockiert. Unzählige Flüge annulliert.

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg informiert Verbraucher über ihre Rechte

 

Am Montag, den 9. September, wurde bei British Airways (BA) ein massiver Pilotenstreik ausgerufen. Die Fluggesellschaft hat fast alle ihre Flüge gestrichen, auch Flüge nach Luxemburg und zurück. Eine neue Streikwelle ist für den 27. September geplant.

Sind Sie […]

13. September 2019: Informationstag am Flughafen Findel

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg informierte Fluggäste über ihre Rechte

Sie waren schon im Urlaub oder die Reise mit dem Flugzeug steht noch bevor? Aber was passiert wenn Ihr Flug annulliert wird, Sie verspätet abfliegen oder erst gar nicht mitgenommen werden, weil der Flug überbucht ist? Was passiert wenn Ihr Gepäck verloren gegangen oder beschädigt wird? Welches […]

18.09.2019: Midi du consommateur européen – Partnervermittlungen und Dating-Apps im Internet

Thema unseres „Midi du consommateur européen“ am 18. September in Zusammenarbeit mit Bee Secure waren die Rechte bei Partnervermittlungen und Dating-Apps im Internet.

 

Einladung

EVZ Luxemburg nimmt an der Braderie 2019 teil

Das Europäische Verbraucherzentrum (CEC) Luxemburg hat am Montag, dem 2. September 2019 mit einem Stand an der Braderie in Luxemburg-Stadt teilgenommen.

Von 9 bis 18 Uhr bot das Team des Zentrums auf der Place d’Armes neben dem Gebäude des Rechnungshofs allen Interessierten Informationen zur europäischen Verbraucherpolitik an. Auch Fragen zu grenzüberschreitenden Verbraucherangelegenheiten wurden beantwortet. Darüber hinaus […]

Musterklage gegen Volkswagen

Gute Nachricht für Verbraucher aus Luxemburg, deren Diesel-Fahrzeuge vom VW-Abgasskandal betroffen sind. Noch bis Sonntag, 29. September können Verbraucher sich kostenlos in ein Klageregister des Bundesamtes für Justiz in Deutschland eintragen, um sich der Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG anzuschließen. Die erste mündliche Verhandlung findet am 30. September statt.

Verbraucher können ebenfalls mit dem “Klage-Check” des […]

Neu und verbessert: Reise-App „ECC-Net: Travel“

Hilft Verbrauchern, schwierige Urlaubssituationen zu meistern – in 25 verschiedenen Sprachen und 30 europäischen Ländern!

Diese kostenlose mobile App ist der ideale Reisebegleiter für Urlaubsaufenthalte in der EU, in Island und Norwegen. Sie hilft Reisenden in Europa, stressige Situationen im Ausland zu meistern und ihre Verbraucherrechte in der Sprache des Reiselandes geltend zu machen.

Mit der „ECC-Net: […]

EWSA: Startschuss für „Preis der Zivilgesellschaft“ 2019

Der Europäische Wirtschafts- und Sozialausschuss (EWSA) widmet dieses Jahr seinen renommierten „Preis der Zivilgesellschaft“ der Stärkung der Rolle der Frau und dem Kampf für die Gleichstellung der Geschlechter

Der Startschuss für Bewerbungen für den Preis der Zivilgesellschaft 2019 des Europäischen Wirtschafts- und Sozialausschusses ist gefallen. Als Thema für dieses Jahr wurde „Stärkung von Frauen in Europas […]

CEC Luxembourg wird zur Kontaktstelle für Geoblocking

Nachdem die EU-Verordnung zum Geoblocking bereits Ende des vergangenen Jahres in Kraft getreten war, wird das CEC Luxembourg nun auch durch das großherzogliche Reglement vom 26. Juni 2019 ab dem 28.06.2019 zur offiziellen Kontaktstelle für Verbraucherinnen und Verbraucher rund um Fragen zum Geoblocking.

Verbraucher können sich nun, kostenfrei, an das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg beispielsweise in folgenden […]