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EuGH: Vorverlegung eines Fluges um mehr als eine Stunde stellt Annullierung dar

In seinem Urteil vom 21. Dezember 2021 (verbundene Rechtssachen C-146/20, C-188/20, C-196/20 und C-270/20) hat der Gerichtshof der Europäischen Union klargestellt, dass auch ein Flug, der um mehr als eine Stunde vorverlegt wird, als annulliert anzusehen ist. Damit kann nun auch bei um mehr als eine Stunde vorverlegten Flügen ein Anspruch auf Ausgleichszahlung im Sinne […]

Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren startet eine neue Informationsplattform für Verbraucher

Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren startet eine neue Informationsplattform für Verbraucher. Die neue Website ist erreichbar unter https://www.eccnet.eu/

Midi du Consommateur européen: Achetez en ligne en toute sécurité dans l’UE

Achetez en ligne en toute sécurité dans l’UE

Avez-vous lu les conditions générales ?

Les Midis du Consommateur européen – Mercredi 15 décembre 2021 à 12h30

Inscription au webinaire : ZOOM

La période de préparation des fêtes de Noël et de fin d’année bat son plein et nous nous tournons de plus en plus vers le shopping en ligne. […]

Oppassen op Influencer

Karin Basenach, Directrice CEC Luxembourg, en interview avec RTL Radio à propos du Dropshipping – « Modèle de vente » sur Internet »

https://www.rtl.lu/radio/feature/s/3768664.html

Interview CEC Luxembourg – Lëtzfin

Karin Basenach, Directrice du Centre Européen des Consommateurs Luxembourg (CEC), répond aux questions de Lëtzfin.

Elle parle des tâches et des activités du CEC et insiste sur l’importance pour la population d’avoir une bonne éducation financière.

Son souhait est que l’éducation financière des enfants commence déjà très tôt à la maison par les parents.  

Ecoutez l’interview dans […]

Weihnachtseinkäufe und Online-Werbeaktionen

Black Friday und Weihnachten rücken näher und viele werden ihre Einkäufe online erledigen. Das ist einfach und bequem. Geschenke gemütlich vom Sofa aus bestellen und von einer großen Auswahl profitieren. Angebote vergleichen und die besten Preisen ergattern.

Beachten Sie jedoch, dass immer mehr Online-Verkäufer auf „Dropshipping“ setzen. Bei diesem Verkaufsmodell hat der Verkäufer keinen Lagerbestand und […]

Geld zurück als Verbraucher – neues dynamisches Kontaktformular beim CEC Luxembourg

Um die Kontaktaufnahme noch einfacher, schneller und zugänglicher zu machen, stellt das CEC Luxembourg den Verbrauchern ein neues dynamisches Kommunikationsmittel zur Verfügung, das es ihnen ermöglicht, z. B. einen in einer Verbraucherstreitigkeit verlorenen Geldbetrag zurückzubekommen oder eine finanzielle Entschädigung zu erhalten.

Zusätzlich zu den üblichen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail usw.) ist es nun möglich, das CEC Luxembourg […]

25. November 2021: „Annual Digital Consumer Event“

Im Anschluss an den „Consumer Summit 2021“ oranisiert die GD JUST am Nachmittag des 25. November 2021 das erste „Annual Digital Consumer Event“ (14:00 – 17:30)

Dieses virtuelle Treffen bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, aufkommende Verbraucherfragen im online-Bereich zu erörtern, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf den nächsten Schritten des EU-Verbraucherrechts im Bereich der digitalen Fairness und […]

Black Friday – Ratschläge und Hotline-Aktion des CEC Luxembourg

Am Freitag ist Black Friday und die Zahl der online-Einkäufe wird erfahrungsgemäß explodieren.

4 Ratschläge des CEC Luxembourg, um Ihren Einkauf reibungslos zu gestalten:

Achten Sie auf korrekte Angaben des Verkäufers: Name, Adresse, Kontaktmöglichkeiten etc. (Impressum checken!);bei Verkäufern aus der EU sind Ihre europäischen Verbraucherrechte garantiert! Problematischer kann es bei Verkäufern aus Drittstaaten sein (China, USA etc.);vermeiden […]

8. Konferenz über Aspekte des europäischen Verbraucherrechts – eine virtuelle Woche

Das CEC Luxembourg veranstaltet online vom 18. bis 22. Oktober 2021 seine 8. Konferenz über Aspekte des europäischen Verbraucherrechts.

Programm

Die Teilnahme an der online-Konferenz ist nur auf Einladung möglich. Sofern Sie Interesse an einer Teilnahme haben, senden Sie uns gerne eine Nachricht auf event@cecluxembourg.lu.

Presseartikel:

Conférence du CEC sur le droit européen de la consommation – Voyages, […]