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RTL Vakanzendag

Das CEC Luxemburg hat am 7.7.2020 zusammen mit weiteren Experten am „RTL Vakanzendag“ teilgenommen und hat Fragen der Verbraucher in Luxemburg zum Thema „Reisen in Zeiten von Corona“ beantwortet.

https://www.rtl.lu/radio/vakanzendag

Das CEC Luxemburg zieht um

Das
Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg (CEC Luxemburg) zieht zum 1. Juli 2020
um. Bisher in Kalchesbrück angesiedelt, befinden sich die Büros des CEC
Luxemburg zukünftig an der Adresse 271, route d’Arlon, L-1150 Luxemburg.

Wie
bisher ist das CEC Luxemburg telefonisch unter (+352) 26 84 64-1 und per E-Mail
unter info@cecluxembourg.lu erreichbar.

Zögern
Sie nicht, sich mit dem CEC Luxemburg in Verbindung zu setzen, […]

01.07.2020: Midi du consommateur européen – „La protection des données personnelles – Un vaste chantier qui nous concerne tous“ (Webinar)

Unser nächster „Midi du consommateur européen“ zum Thema „La protection des données personnelles – Un vaste chantier qui nous concerne tous“ findet als Webinar statt am

Mittwoch, den 1. Juli 2020, von 12:30 bis 13:30 Uhr.

Die Vorträge werden in französischer Sprache gehalten, Ihre Fragen können Sie auf Französisch, Luxemburgisch, Deutsch und Englisch stellen.

Um sich einzuschreiben, […]

Online scams – Streaming platforms

The many offers to stream films, TV series and music from the Internet directly to the device, i.e. to watch them without prior download, lead to more and more search queries by consumers in search engines. Unfortunately, some of these search queries lead the interested parties to illegal streaming providers, with tempting offers and free […]

„Le cas du moment“ – Schicken Sie Ihr Video mit Ihrer Frage an das EVZ Luxemburg

Sehr
viele der Anfragen, die zur Zeit beim Europäischen Verbraucherzentrum Luxemburg
per Telefon bzw. e-mail eingehen, stehen im Zusammenhang mit Corona, so z.B.,
welches im Fall von Annullierungen von Flügen, Pauschalreisen, Hotels oder
Veranstaltungen die Rechte der Verbraucher sind.

Da
persönliche Beratungen zur Zeit nicht möglich sind, bietet das Europäische
Verbraucherzentrum Verbrauchern an, ihre Fragen per Video zu schicken. Die
Antwort erfolgt ebenfalls […]

Corona und Reisen

Welche Rechte haben Sie im Falle der Stornierung einer Pauschalreise?

Hotelzimmer oder Ferienwohnung annulliert? Welche Rechte haben Sie?

Welche Rechte haben Sie im Falle einer Flugannullierung?

Welche Rechte haben Sie im Falle der Absage einer Veranstaltung?

Recommendations / Interpretative guidelines from the European Commission (English version):

FAQ on cancellations of individually booked accommodations, car rental and events due to […]

Das CEC ist auch in Zeiten von Corona für Sie da (Video)

Coronavirus (COVID-19): Hotelzimmer oder Ferienwohnung annulliert? Welche Rechte haben Sie?

Die
Coronavirus-Epidemie in Europa bringt die Reisepläne vieler Verbraucherinnen
und Verbraucher durcheinander. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie ein
Hotelzimmer oder eine Ferienwohnung im Ausland gebucht haben?

Bei der
Reservierung eines Hotelzimmers oder einer Ferienwohnung gilt das nationale
Recht des Landes, in dem sich die Unterkunft befindet.

Wenn das
Hotel oder der Vermieter der Ferienwohnung aus eigener Initiative storniert,
haben Sie grundsätzlich Anspruch auf […]

Coronavirus (COVID-19): Welche Rechte haben Sie im Falle der Stornierung einer Pauschalreise?

Wenn der Veranstalter eine Pauschalreise (mindestens zwei gemeinsam gebuchte oder von einem Reisebüro oder Reiseveranstalter angebotene Leistungen) storniert, können Sie bisher eine Rückerstattung für die gesamte Reise verlangen. Angesichts der enormen Schwierigkeiten, die aktuell den Tourismussektor treffen, haben mehrere Länder der Europäischen Union die Vorschriften bezüglich der Stornierung von Pauschalreisen anpassen oder werden diese anpassen. […]