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04.12.2019: EU-Fluggastrechte: Die in Luxemburg für Beschwerden zuständige Stelle stellt sich vor

Das Thema des „Midi du consommateur européen“ am 4. Dezember 2019 war „EU-Fluggastrechte: Die für Beschwerden in Luxemburg zuständige Stelle stellt sich vor“.  Ihr Flug ist verspätet oder annulliert worden? Wer hat das noch nicht erlebt und an wen kann man sich wenden, um seine Rechte geltend zu machen? Passagiere können in Luxemburg Unterstützung bei […]

CEC Luxemburg beim Verbraucherforum «Ein Europa des Verbraucherschutzes» in Saarlouis

CEC Luxemburg beim Verbraucherforum « Ein Europa des Verbraucherschutzes » am 21.11.19 in Saarlouis

Karin Basenach, Direktorin des Europäischen Verbraucherzentrums Luxemburg, hat am Donnerstag, 21. November 2019 an der Podiumsdiskussion im Rahmen des Verbraucherforums „Ein Europa des Verbraucherschutzes“ teilgenommen. Organisiert vom Ministerium für Umwelt und Verbraucherschutz des Saarlandes, nahm insbesondere Minister Reinhold Jost an der Diskussion teil. Eine […]

Neues Video über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren

Gemeinsam sind wir stark! Werfen Sie einen Blick auf das brandneue Video über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (European Consumer Centres Network, kurz ECC-Net) und erfahren Sie mehr darüber, wie wir arbeiten und jedes Jahr Millionen europäischer Verbraucher ansprechen.

 

Mehr Informationen über das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg und das ECC-Net finden Sie ebenfalls in der Rubrik „Über […]

EVZ Luxemburg nimmt an der Studentenmesse 2019 teil

Auch dieses Jahr hat das Europäische Verbraucherzentrum (CEC) Luxemburg an der Studentenmesse in der „Luxexpo The Box“ teilgenommen. Von Donnerstag, 7. November bis Freitag, 8. November 2019 bot das Team des CEC von 10 bis 18.30 Uhr, auf dem Stand 2C11 allen interessierten Studierenden Informationen zum europäischen Verbraucherrecht an, aber vor allem Wissenswertes zum Thema […]

„Black Friday“: Sicher einkaufen

CEC Luxembourg gibt Tipps, worauf Verbraucher beim Online-Shopping achten sollen  

Diesen Freitag, den 29.11., findet der „Black-Friday“ statt. Es ist eines der größten Shopping-Events des Jahres, an denen Online-Händler, aber nicht nur, mit attraktiven und für viele unwiderstehlichen Angeboten locken. Doch Vorsicht beim Shoppen ist geboten.

Allein folgende Zahl lässt aufhorchen: Beachtliche 74 Prozent aller in […]

Insolvenz des Reiseveranstalters Thomas Cook

Das CEC Luxembourg weist darauf hin, dass die europäische Pauschalreiserichtlinie vorsieht, dass Touristen, die ihre Reise gebucht haben, einen Anspruch auf die Rückbeförderung haben, wenn sie sich bereits am Reiseziel befinden oder auf eine Rückerstattung, wenn sie noch nicht abgereist sind. Dieser Insolvenzschutz ist gesetzlich vorgesehen und schützt den Reisenden, ohne dass er bei der […]

22.10.2019 – „Midi du consommateur européen“ – Spielzeugsicherheit in Luxemburg und der EU

Thema unseres «Midi du consommateur européen» am 22. Oktober 2019 war die „Spielzeugsicherheit in Luxemburg und der EU“.

Redner: Frau Simone Wagner und Herr Alexis Weber, ILNAS – Institut luxembourgeois de la normalisation, de l’accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services

 

Einladung

Präsentation „Surveillance du marché au sein de l’ILNAS“

Präsentation „Sécurité des jouets au Luxembourg […]

Gestrandete Passagiere: Streik bei Britisch Airways und Insolvenz von Aigle Azur

Ganz aktuell: Tausende Menschen auf Flughäfen blockiert. Unzählige Flüge annulliert.

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg informiert Verbraucher über ihre Rechte

 

Am Montag, den 9. September, wurde bei British Airways (BA) ein massiver Pilotenstreik ausgerufen. Die Fluggesellschaft hat fast alle ihre Flüge gestrichen, auch Flüge nach Luxemburg und zurück. Eine neue Streikwelle ist für den 27. September geplant.

Sind Sie […]

13. September 2019: Informationstag am Flughafen Findel

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg informierte Fluggäste über ihre Rechte

Sie waren schon im Urlaub oder die Reise mit dem Flugzeug steht noch bevor? Aber was passiert wenn Ihr Flug annulliert wird, Sie verspätet abfliegen oder erst gar nicht mitgenommen werden, weil der Flug überbucht ist? Was passiert wenn Ihr Gepäck verloren gegangen oder beschädigt wird? Welches […]

18.09.2019: Midi du consommateur européen – Partnervermittlungen und Dating-Apps im Internet

Thema unseres „Midi du consommateur européen“ am 18. September in Zusammenarbeit mit Bee Secure waren die Rechte bei Partnervermittlungen und Dating-Apps im Internet.

 

Einladung