Attention aux abonnements cachés sur les sites de modèles de CV en ligne

Il existe de nombreux sites proposant des modèles de CV en ligne. Attention, l’abonnement à ces sites est généralement accompagné d’une période d’essai gratuite, qui peut se transformer en abonnement payant si vous ne prenez pas certaines précautions.

Ce qu’il faut savoir

• Lisez attentivement les conditions
  Lorsque vous utilisez ces sites, vérifiez bien toutes les informations affichées. Si une mention indique « démarrer l’abonnement avec engagement de paiement », sachez qu’il s’agit d’un véritable engagement, même si le service commence par une période d’essai gratuite
• Durée de l’essai et frais après l’essai
  Renseignez-vous sur la durée exacte de l’offre d’essai et les frais applicables après la fin de la période d’essai
• Annulation avant la fin de l’essai
  Si vous ne souhaitez pas continuer avec l’abonnement, pensez à annuler avant la fin de l’essai. Les modalités d’annulation doivent être précisées dans les conditions générales du site

En cas de litige

• Si vous recevez une facture ou une demande de paiement du site, ne l’ignorez pas. Répondez pour contester le paiement, en expliquant que vous n’étiez pas informé des conditions ou que vous avez annulé l’abonnement dans les délais
• Si le site est basé dans un autre pays de l’Union européenne, contactez le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg. Nous pouvons vous aider à faire valoir vos droits

Comment nous contacter ?

• Par téléphone au +352 26 84 64 1
• Via nos formulaires en ligne, disponibles ci-dessous
• Via une consultation dans nos locaux