Vendredi, c’est le Black Friday et l’expérience montre que le nombre d’achats en ligne va exploser.

4 conseils du CEC Luxembourg pour que vos achats se déroulent sans problème :

  • Veillez à ce que les informations fournies par le vendeur soient correctes : nom, adresse, possibilités de contact, etc. (vérifier les mentions légales !) ;
  • avec les vendeurs enregistrés dans l’UE, vos droits de consommateur européens sont garantis ! Cela peut être plus problématique avec les vendeurs de pays tiers (Chine, États-Unis, etc.) ;
  • évitez de payer à l’avance par virement bancaire ;
  • recherchez des avis sur le vendeur ou sur la marchandise ; ne vous laissez pas uniquement guider par le prix ! Si le prix est trop beau pour être vrai, c’est généralement le cas !

Action hotline After-Black-Friday du CEC Luxembourg

Le 3 décembre 2021, entre 11h00 et 14h00, le CEC Luxembourg organise une action téléphonique After-Black-Friday. Si vous rencontrez des difficultés suite à vos achats en ligne (pas de livraison ou livraison retardée, marchandise défectueuse, frais supplémentaires, etc.) ou si vous avez des questions à ce sujet, profitez de l’occasion pour nous contacter ! 5 juristes se tiennent gratuitement à votre disposition pour répondre à vos questions !