Pour rendre les démarches encore plus simples, rapides et accessibles, le CEC Luxembourg met à disposition des consommateurs un nouveau moyen de communication dynamique, qui permettra aux consommateurs par exemple de récupérer une somme d’argent perdue dans un litige de consommation ou de recevoir une compensation financière.

En plus des canaux de communication habituels (téléphone, email, etc.), il est donc maintenant possible de contacter le CEC Luxembourg via deux nouveaux types de formulaire en ligne : le formulaire de contact et le formulaire de réclamation.