05-02-2014

Le Centre Européen des Consommateurs a récemment été contacté par plusieurs consommateurs luxembourgeois qui ont trouvé des serruriers, chauffagistes, plombiers ou vitriers sur des sites internet avec une extension .lu. Ces consommateurs ont découvert lors de la facturation que le professionnel s’était déplacé de l’étranger, ce qui a entraîné des frais de déplacement très élevés.

Si vous êtes dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter car votre témoignage nous intéresse.
Vous pouvez joindre le CEC GIE du Luxembourg pour des questions concernant la politique européenne en matière de consommation ou en cas de litige transfrontalier à l’adresse suivante : 2A rue Kalchesbrück, L-1852 Luxembourg, Tél : (00352) 26 84 64-1, Fax : (00352) 26 84 57 61, e-mail : info@cecluxembourg.lu.

Le CEC de Luxembourg fait partie d’un réseau de Centres Européens des Consommateurs répartis dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’en Islande et en Norvège. Le Centre est financièrement soutenu, entre autres, par la Commission européenne et offre des services gratuits.