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Nationale Kontaktstelle Luxemburg am CEC Luxemburg

Möchten Sie eine Streitigkeit die aus einem nationalen oder grenzüberschreitenden Online-Rechtsgeschäft entstanden ist online beilegen?Dann können Sie diese nun einfach und kostenlos über die Online-Plattform der Europäischen Kommission lösen.

Die Streitbeilegung erfolgt online in 4 Schritten:
  • Einreichung der Beschwerde
  • Einigung über Streitbeilegungsstelle
  • Bearbeitung der Beschwerde durch die Streitbeilegungsstelle
  • Lösungsfindung und Schließung der Beschwerde.

Sollten bei der Bearbeitung Fragen auftreten, kann die neue Kontaktstelle am CEC Luxemburg Sie durch das Online-Verfahren leiten.

Online Schlichtung-Kontaktstelle:

odr@cecluxembourg.lu

+352 26 84 64 – 1

 

 

ODR-Plattform

Webseite der Europäischen Kommission zu ADR und ODR (in Englisch)

Infoblatt zur ODR-Plattform (in Englisch)

 

 

 

 

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