Quand vous voyagez dans un pays étranger vous continuez à recevoir des appels, des SMS et internet. Votre téléphone bascule sur le réseau du pays dans lequel vous vous trouvez et c’est ce qu’on appel le roaming ou itinérance.

Le roaming génère un surcoût pour chaque appel émis et reçu, SMS envoyé et données internet téléchargées. Ce surcoût est limité au sein de l’Union Européenne par une réglementation qui fixe des tarifs plafonnés pour les frais de roaming. Attention : les tarifs ne sont pas plafonnés si vous voyagez hors UE.

1er juillet 2014 30 avril 2016
Data (par Mb) 20 cts Tarif national + 0.05 € maximum
Appel émis (par min) 19 cts Tarif national + 0.05 € maximum
Appel reçus (par min) 5 cts 0,0114 €
SMS (émis, réception gratuite) 6 cts Tarif national + 0.02 € maximum

 

De plus, dans le cadre du transfert des données internet, l’opérateur téléphonique doit mettre à votre disposition un ou plusieurs plafonds financiers pour une période déterminée, et vous informer sur les volumes correspondant à ce plafond.

Dans le cas où,  vous n’auriez choisi aucun des plafonds proposés par votre opérateur, un plafond de 50 € vous sera automatiquement appliqué et l’opérateur cessera de vous fournir des données en itinérance dès le dépassement de ce plafond. Vous ne pourrez obtenir le rétablissement du service qu’après l’avoir demandé.

Une notification devra vous être envoyée par l’opérateur lorsque votre consommation atteint 80% du plafond que vous avez fixé.

Astuces quand vous voyagez à l’étranger :

  • Désactivez la connexion et l’itinérance de données (souvent dans les options de connexion) pour éviter les mises à jour automatiques des applications via internet.
  • Préférez les SMS plutôt que les appels.
  • Connectez-vous aux bornes wifi gratuites (hôtels, gares, musées…) pour surfer sur internet.

A partir du 15 juin 2017 il ne devrait plus y avoir de frais d’itinérance supplémentaire c’est à dire que le tarif national devrait s’appliquer à toutes vos communications (pour autant que vous utilisiez votre téléphone à l’étranger de manière temporaire. Les prestataires pourront toujours vous facturer des frais en cas d’utilisation permanente de votre carte SIM dans un autre pays.)

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