Non classifié(e)

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Survey: your views on healthcare in Europe

Your views on healthcare in Europe
We’re interested in your views on receiving medical treatment in other European countries.

If you’ve never received healthcare abroad, are you aware of the options and might you consider this in the future?
If you have received urgent healthcare while visiting another European country, or travelled abroad specifically for planned treatment, what […]

Consultation publique sur la révision ciblée des directives de l’UE relatives aux droits des consommateurs

Dans le cadre du suivi du bilan de qualité concernant la législation en matière de consommation et de l’évaluation de la directive sur les droits des consommateurs, qui viennent de se conclure, la Commission souhaite obtenir l’avis des acteurs concernés quant à d’éventuelles modifications ciblées de certaines directives importantes de l’UE en matière de droit de […]

Passager aérien : Pas d’indemnisation en cas de retard dû à une collision avec un oiseau

Dans sa décision rendue le 04 mai 2017, la CJUE constate que la collision entre en avion et un oiseau constitue une circonstance extérieure à la sphère du transporteur. Dans ce cas, le règlement de l’Union sur l’indemnisation des passagers aérien ne prévoit aucune indemnisation du voyageur si le transporteur aérien a entrepris toutes les mesures […]

Réservation de voyages en ligne, le prix initial sera-t-il le prix final ?

Avez-vous déjà voulu réserver un vol, pour vous rendre compte que le prix final est plus élevé qu’annoncé?
En 2015, le réseau des Centres Européens des Consommateurs a reçu 539 plaintes concernant la réservation de voyages sur internet, notamment sur des augmentations de prix au cours de la réservation d’un billet d’avion sur internet.

C’est pourquoi le […]

18.07.2017: Stand d’information sur le droit des passagers aériens

Les vacances sont arrivées, vous allez peut être vous envoler vers une destination de rêve. Mais que faire si votre vol est annulé ou retardé ? Comment réagir lorsque vos bagages vous sont remis plusieurs jours après votre arrivée ?

Vous pourrez poser toutes ces questions et bien d’autres aux collaborateurs du CEC Luxembourg qui seront […]

« Midi du consommateur européen » du 28.06.2017: Contrefaçons

Contrefaçon- Soyez responsables : n’achetez pas de faux !

 

Mercredi, 28 juin 2017 de 12h30 à 13h30

Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne

7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg

 

«Achetez ce sac de marque à un prix imbattable….». Une offre similaire vous a certainement déjà été faite et vous vous êtes éventuellement posé la question sur […]

Grand succès : Midi du consommateur européen du 31 mai: Successions transfrontalières en Europe – Comment s’y prendre?

Mercredi, 31 mai 2017 de 12h30 à 13h30
Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne
7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg

Beaucoup de gens croient à tort que les règles successorales sont les mêmes d’un pays à l’autre et il n’est pas rare qu’un citoyen européen héritant d’un bien situé dans un autre État membre craigne […]

Plateforme ODR: 24 000 consommateurs ont utilisé la nouvelle plateforme européenne au cours de sa première année de fonctionnement

Bien que l’UE ait adopté des règles solides en matière de protection des consommateurs, dans la pratique ces derniers rencontrent parfois des difficultés lorsqu’ils tentent d’obtenir réparation en cas de violations de leurs droits, particulièrement lorsque ces violations s’inscrivent dans un contexte transfrontière.

Lorsqu’ils ont effectué leur achat en ligne, les consommateurs devraient également pouvoir régler […]

60ème anniversaire des traités de Rome

Il y a soixante ans à Rome étaient jetées les bases de l’Europe telle que nous la connaissons aujourd’hui, marquant le début de la plus longue période de paix dans l’histoire de l’Europe. Les traités de Rome ont mis en place un marché commun dans lequel les personnes, les biens, les services et les capitaux […]

Acheter de la contrefaçon … un bon plan?

 

Brochure « Acheter de la contrefaçon … un bon plan? »

Rapport « The impact of counterfeiting on online consumer rights in Europe »

Poster « 10 conseils d’ECC-Net pour éviter d’acheter des produits de contrefaçon sur Internet »