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28.06.2017 : Prochain « Midi du consommateur européen » : Contrefaçons

Contrefaçon- Soyez responsables : n’achetez pas de faux !

 

Mercredi, 28 juin 2017 de 12h30 à 13h30

Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne

7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg

 

«Achetez ce sac de marque à un prix imbattable….». Une offre similaire vous a certainement déjà été faite et vous vous êtes éventuellement posé la question sur […]

Réservation de voyages en ligne, le prix initial sera-t-il le prix final ?

Avez-vous déjà voulu réserver un vol, pour vous rendre compte que le prix final est plus élevé qu’annoncé?
En 2015, le réseau des Centres Européens des Consommateurs a reçu 539 plaintes concernant la réservation de voyages sur internet, notamment sur des augmentations de prix au cours de la réservation d’un billet d’avion sur internet.

C’est pourquoi le […]

Grand succès : Midi du consommateur européen du 31 mai: Successions transfrontalières en Europe – Comment s’y prendre?

Mercredi, 31 mai 2017 de 12h30 à 13h30
Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne
7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg

Beaucoup de gens croient à tort que les règles successorales sont les mêmes d’un pays à l’autre et il n’est pas rare qu’un citoyen européen héritant d’un bien situé dans un autre État membre craigne […]

Passager aérien : Pas d’indemnisation en cas de retard dû à une collision avec un oiseau

Dans sa décision rendue le 04 mai 2017, la CJUE constate que la collision entre en avion et un oiseau constitue une circonstance extérieure à la sphère du transporteur. Dans ce cas, le règlement de l’Union sur l’indemnisation des passagers aérien ne prévoit aucune indemnisation du voyageur si le transporteur aérien a entrepris toutes les mesures […]

Plateforme ODR: 24 000 consommateurs ont utilisé la nouvelle plateforme européenne au cours de sa première année de fonctionnement

Bien que l’UE ait adopté des règles solides en matière de protection des consommateurs, dans la pratique ces derniers rencontrent parfois des difficultés lorsqu’ils tentent d’obtenir réparation en cas de violations de leurs droits, particulièrement lorsque ces violations s’inscrivent dans un contexte transfrontière.

Lorsqu’ils ont effectué leur achat en ligne, les consommateurs devraient également pouvoir régler […]

60ème anniversaire des traités de Rome

Il y a soixante ans à Rome étaient jetées les bases de l’Europe telle que nous la connaissons aujourd’hui, marquant le début de la plus longue période de paix dans l’histoire de l’Europe. Les traités de Rome ont mis en place un marché commun dans lequel les personnes, les biens, les services et les capitaux […]

Acheter de la contrefaçon … un bon plan?

 

Brochure « Acheter de la contrefaçon … un bon plan? »

Rapport « The impact of counterfeiting on online consumer rights in Europe »

Poster « 10 conseils d’ECC-Net pour éviter d’acheter des produits de contrefaçon sur Internet »

Midi du consommateur européen: Consommation transfrontalière – Consommateurs, quels sont vos droits?

Consommation transfrontalière

Consommateurs, quels sont vos droits?

 

Mercredi, 29 mars 2017 de 12h30 à 13h30

Centre d’information européen de la Maison de l’Union européenne

7, rue du Marché-aux-Herbes – Luxembourg

 

Voyager dans l’Union européenne, faire un crédit en Belgique, achetez une voiture en Allemagne ou sortir d’un contrat Timeshare souscrit en Espagne: est-ce que les règles changent d’un État membre […]

15/03/17 – Partagez la journée avec nous sur Twitter et Facebook!

Le 15/03/17, Journée mondiale des droits des consommateurs, le CEC Luxembourg publiera en temps réel sur Twitter et Facebook sa journée type.

Abonnez-vous pour savoir comment se déroule une journée au CEC Luxembourg:

problèmes et soucis les plus fréquemment rencontrés par les consommateurs,
demandes d’informations et plaintes reçues
questions posées
résultats obtenus
feedback des consommateurs

L’anonymat des consommateurs sera bien entendu assuré.

 

 

Kündigung Ihres Bausparvertrages durch Bausparkasse

Der BGH (Bundesgerichtshof) hat nunmehr ein für Bausparer wichtiges Urteil erlassen : Bausparverträge, vor allem wenn sie als Geldanlage genutzt werden,  dürfen nach 10 Jahren von den Bausparkassen gekündigt werden. Auch luxemburgische Verbraucher dürften von dem Urteil betroffen sein. Bei Rückfragen steht das CEC Luxembourg gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns an.